교환/반품
반품/교환 안내 (반품 및 교환에 관한 일반적인 사항은 관계법령이 우선합니다.)
구매하신 상품을 반품 및 교환하실 경우에는 고객전화 1688-8864 로 전화하시어 반품 및 교환 접수를 하신후,
아래 지정한 택배사를 통해 보내주시면 됩니다.
지정 택배사 | cj대한통운택배(제품별 택배사 다를수 있음) |
반품 배송비 | 편도 3,200원 (최초 배송비가 무료인 경우 5,000원 부과)제품별 배송비 다를수 있음 |
교환 배송비 | 6,400원(제품별 배송비 다를수 있음) |
보내실 곳 | 인천광역시 부평구 장제로 2257번길 25-1(갈산동) (제품별 주소지 다를수 있음) |
반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간
1. 구매자의 단순 변심에 의한 반품 및 교환은 상품 수령후 7일 이내에 한함(구매자가 반품 및 교환 배송비를 부담하셔야 합니다.)
2. 표시/광고와 상이하거나, 상품의 하자인 경우는 상품 수령후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로 부터 30일 이내.
두가지 경우 중 하나 경과시 반품/교환 불가 (판매자가 반품 배송비를 부담합니다.)
반품/교환 불가능 사유
아래 사항에 해당하는 경우에는 반품/교환이 불가능합니다.
1. 반품요청기간이 지난 경우
2. 구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장만 훼손한 경우는 제외)
3. 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 (예,가전제품,화장품, 식품, 향수류,수입명품 포장개봉등 )
4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (택라벨이 떨어진 의류 등)
5. 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
6. 고객 주문확인 후 제작되는 주문제작 재단상품(매트,인조잔디,가구,텐트,테이블,원목제품등)
*주문제작상품의 경우 기성상품과 달리 공산품이 아닌 고객맞춤상품으로 단순한 고객변심에 의한 반품 및 환불은 불가하다는 점을
유념해주시기 바랍니다. 단인쇄상의 사고로 귀책사유시 협의후 취소.환불 또는 재인쇄 가능 합니다
1)제작전(미입금)
*인쇄상품의 특성상 주문 취소 및 변경은 제작(미입금)전 주문 건만 가능합니다.
*고객입금확인된 후 주문제작 및 인쇄 작업이 진행됩니다.
2)디자인중
*디자인 및 인쇄 제작중인 경우 주문 취소 및 환불이 제한됩니다
*주문취소/환불하실 경우 디자인비를 제한 차액 환불 받을수 있습니다
3)인쇄제작 중
*디자인작업 및 교정확인후 제작이 들어간 경우 환불이 불가
*단 제작공정비용 제외한 나머지 금액 환불해드립니다
7.주의사항
*색상차이
인쇄의경우 지정한 색상과 차이가 있을수 있으며, 특히 고객님의 모니터 해상도나 컴퓨터사양에 따라 색상에 파이가 있을수 있으므로
색상차이는 교환및 반품의 사유가 될수 없습니다
*규격차이
재단과정에서 1-5mm정도의 오차가 발생할 수 있습니다
*공급일 지연
후가공 주문제작 날씨및제작사 일정에 따라 공급지연 될수 있습니다.
*기타사유
인쇄시안 등 고객님 최종확인 제품은 모니터상색상 인쇄파일오류는 책임지지 않습니다
8.복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
